Política de Privacidad

El sitio web de CREATIVA.AI (https://creativa.ai) agradece su negocio y confianza.

CREATIVA.AI pertenece a Altoclick S.L., una empresa con sede en Barcelona, España, que crea contenido visual para mejorar la comunicación y el marketing de nuestros clientes. Por favor, lea esta Política de Privacidad y dé su consentimiento a ambos documentos para tener permiso para usar nuestros servicios.

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo dispuesto en la legislación vigente, CREATIVA.AI (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, de acuerdo al nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorporan esta política de privacidad Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente sobre protección de datos personales en Internet. Específicamente, respeta las siguientes normas:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  • Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en CREATIVA.AI es: Altoclick S.L., provisto de NIF/CIF: B64562044 e inscrito en: Registro Mercantil de Barcelona con los siguientes datos registrales: Tomo 39634 | Folio 18 | Hoja B-348913 | Inscripción 1, cuyo representante es: Andrés Granollers Lo Celso (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: C/ Cadí 26 – Sant Cebriá de Vallalta (Barcelona) – España
Teléfono de contacto: +34 627649947
Correo electrónico de contacto: rgpd@altoclick.net

Registro de Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD y el LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por CREATIVA.AI, a través de los formularios extendidos en sus páginas, serán incorporados y tratados en nuestro fichero con el fin de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre CREATIVA.AI y el Usuario o el mantenimiento de la relación establecida en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD y el LOPD-GDD, salvo que sea aplicable la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios contenidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y ss. de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá el consentimiento del Usuario en todo momento previa información completamente transparente de los fines para los que se recogen los datos personales.
  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos.
  • Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
  • Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo se mantendrán de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplan.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en CREATIVA.AI son únicamente datos identificativos. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el consentimiento. CREATIVA.AI se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará si el cumplimiento de alguno de ellos es obligatorio porque son indispensables para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Finalidades del tratamiento para el cual se destina los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por CREATIVA.AI con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Asimismo, los datos podrán ser utilizados con una finalidad de personalización comercial, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de CREATIVA.AI, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofrecido al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario sobre el fin o fines específicos del tratamiento a los que se destinarán los datos personales; es decir, el uso o usos que se dará a la información recopilada.

Plazos de conservación de los datos personales

Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en cualquier caso, únicamente durante el siguiente periodo: 12 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario sobre el plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros.

En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales.

Datos personales de menores

Respetando lo dispuesto en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, solo podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de manera lícita por CREATIVA.AI los mayores de 14 años. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en que ellos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

CREATIVA.AI se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, con el fin de garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, ya que la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, se realiza totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, dado que CREATIVA.AI no puede garantizar la inexpugnabilidad de Internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de manera fraudulenta a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo dispuesto en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otro modo, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le sea facilitada la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre CREATIVA.AI y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales:

  • Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si CREATIVA.AI está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos de carácter personal y del tratamiento que CREATIVA.AI haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
  • Derecho de supresión (“el derecho al olvido”): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no haya otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá tomar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de suprimir cualquier enlace a esos datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
  • Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo por parte de CREATIVA.AI.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia “RGPD-https://creativa.ai/”, especificando:

  • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida por cualquier otro medio válido en derecho que pruebe la identidad.
  • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.
  • Cualquier documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y cualquier otro documento adjunto podrán enviarse al siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: rpgd@altoclick.net

Enlaces a sitios web de terceros El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de CREATIVA.AI, y que por tanto no son operados por CREATIVA.AI. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de su Política de Privacidad.

CREATIVA.AI se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de manera explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales.